Кировчане могут оформить меры поддержки участников СВО в МФЦ
Многофункциональные центры Кировской области продолжают оказывать всестороннюю и оперативную помощь участникам специальной военной операции и членам их семей. На сегодняшний день в центрах Мои Документы доступно оформление 69 различных мер социальной поддержки как в окне приема, так и через сервис Цифровое консультирование.
Для удобства граждан в МФЦ реализован комплексный запрос. Он позволяет подать одно заявление сразу на получение нескольких видов помощи. В настоящее время по одному обращению можно оформить до 37 мер поддержки. Формат комплексного запроса существенно сокращает количество необходимых визитов в офис и время ожидания, избавляя заявителей от необходимости многократно собирать и предоставлять одни и те же документы в разные ведомства.
А на официальном сайте МФЦ Кировской области работает Интерактивный помощник по мерам поддержки. Цифровой сервис в режиме онлайн помогает определить, на какие именно меры может претендовать конкретный заявитель. Система автоматически формирует индивидуальный перечень доступных опций, распределяя их по 13 категориям получателей.
Отдельное внимание уделяется взаимодействию с Министерством обороны. Центры Мои Документы оказывают активное содействие членам семей погибших участников СВО в оформлении документов для получения пенсий и социальных выплат по линии ведомства. Специалисты МФЦ берут на себя всю бюрократическую нагрузку: помогают собрать необходимый пакет документов, формируют межведомственные запросы и самостоятельно передают сведения в военные комиссариаты, полностью исключая заявителя из этого процесса.
Узнать подробную информацию о готовности документов, адресах офисов и графике работы можно в чат-боте МФЦ.