Вакансия оператора контакт-центра
Добро пожаловать в команду регоператора «Куприт»!
Чем предстоит заниматься:
- принимать и обрабатывать обращения граждан, поступающие по телефону и через цифровые каналы;
- следить за обращениями в системе CRM («Битрикс24»), контролировать статус их выполнения;
- помогать в подготовке ответов гражданам;
- анализировать поступающие обращения: где возникают проблемы, как их решить и др.
Требования:
- высшее образование;
- желательно опыт работы в колл-центре не менее одного года;
- желание помогать людям;
- грамотная письменная и устная речь, умение четко формулировать мысли;
- умение работать с CRM-системой («Битрикс24»), её базовые функции и возможности.
Условия:
- заработная плата от 40 000 до 45 000 ;
- график 5/2, с 8:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00);
- официальное трудоустройство.
Откликнуться на вакансию можно по телефону отдела кадров 25-44-59 либо по этой ссылке.
