Главные врачи кировских больниц должны пройти «путь пациента» — от регистратуры до приема у профильного специалиста. Такое поручение дал первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов на областном совещании с медиками.
— Это необходимо, чтобы понять, какие улучшения необходимы в работе всех специалистов поликлиник. Тогда ситуацию можно будет увидеть изнутри, провести при необходимости корректировку работы разных служб поликлиники. Важно максимально внедрять принцип клиентоцентричности в работу системы здравоохранения, — сказал Дмитрий Курдюмов.
Сегодня в каждой поликлинике назначен ответственный администратор, который непрерывно следит за расписанием, наличием свободных окон для записи, соблюдением сроков обследований. Минздрав проводит еженедельные выезды в больницы для анализа ситуации на местах. В медицинской информационной системе в режиме онлайн ведется контроль за записью пациентов к врачам.
Цель этой работы — сокращение периода ожидания диагностического исследования, беспрепятственная запись на прием к врачу, добавил Дмитрий Курдюмов.
