В Роспотребнадзоре рассказали, на что чаще всего жалуются кировчане

В Роспотребнадзоре рассказали, на что чаще всего жалуются кировчане

Основаная доля претензий связана с торговлей. Более половины всех обращений (52%) касаются неудовлетворительного качества приобретенных товаров и сложностей с их возвратом продавцам.

Особенно остро стоят вопросы урегулирования конфликтов, возникающих при совершении покупок онлайн через маркетплейсы и интернет-магазины.

Ещё 48% обращений касаются жалоб в сфере бытовых услуг и сервиса. Основные причины подачи заявлений включают:

низкое качество оказанных бытовых услуг;

задержки сроков выполнения работ и изготовления изделий;

недовольство услугами связи;

конфликты вокруг финансовых продуктов и операций банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций;

претензии к медицинским учреждениям относительно уровня обслуживания и предоставления справок;

сложности с транспортными перевозчиками, такие как нарушение условий перевозок и отказ возврата денег за отменённые рейсы.