«Массовая волна потребительского экстремизма докатилась до Кирова».
Именно так советник президента Вятской ТПП Юрий Исупов прокомментировал необходимость проведения тематического круглого стола, который состоялся недавно в Кирове. При этом он отметил, что такое явление было всегда, но сейчас приняло масштабный характер.
— Последние 6-8 месяцев в палату поступали обращения от предприятий различных отраслей о, мягко скажем, неких инцидентах во взаимоотношениях с потребителями произведенных товаров и услуг. Это касалось не традиционных вещей, таких как замена обуви, в которой сходили на вечеринку, а более серьезных категорий товаров. Затронуты были, к примеру, предприятия машиностроительной отрасли, когда потребитель оборудования вступал, прямо скажем, в не очень корректное взаимодействие с производителем. Обращались наши страховые компании, наши автосалоны. При этом они отмечали, что из бытовой сферы сегодня ситуация начинает приобретать характер деятельности организованных групп, которые формируются с целью предъявления претензий и некорректного взыскания средств с производителей товаров и услуг. И в этих группах уже выделяются и руководители, юристы, эксперты и прочие,
— прокомментировал Исупов.
