За год в кировский Семейный МФЦ обратились более 3500 семей. Работа здесь организована в формате «одного окна». Центр работает совместно с учреждениями соцзащиты, службы занятости, здравоохранения, образования и др.
Обратившиеся могут получить психологическую, педагогическую и юридическую помощь, воспользоваться детским пунктом проката, услугами сертифицированной няни.
На базе СМФЦ работают семейные сервисы: «Онлайн-приемная» по оказанию экстренной психологической помощи и «Активная поддержка родителей», действуют досуговые группы «Мой малыш», «Большая перемена», а также проводятся мероприятия «Семейной гостиной». В помощь родителям открыты офлайн и онлайн занятия в «Школе ответственного родительства».
Для консультирования и поддержки семей, проживающих в отдаленных микрорайонах, работает «Выездная семейная приемная», где состоящие на социальном сопровождении семьи встречаются со специалистами по социальной работе, получают консультации юриста и психолога, знакомятся с предоставляемыми услугами.