События, произошедшие в Волгоградском регионе, напомнили, что юмор не всегда уместен в бизнесе. Женщина решила приобрести через популярный маркетплейс дорогую косметику, стоимость которой составила почти 165 000 рублей. Продавцом значился некий индивидуальный предприниматель, который по всему видимому предложил слишком заманчивую сделку.
Косметика или зубная паста?
После полной оплаты покупки, когда товар был доставлен, женщина с нетерпением открыла упаковку. Однако, вместо ожидаемых баночек с косметикой, ее ждал неприятный сюрприз — три тюбика зубной пасты. Эта находка вызвала у покупательницы шок и недоумение.
Судебные разборки
Не дожидаясь ответа от продавца на свои претензии, женщина обратилась в суд. В результате судебного разбирательства иск был удовлетворен. С индивидуального предпринимателя взыскали стоимость некачественного товара, а также дополнительные штрафы: 85 000 рублей за ущерб, неустойку в размере 1% от стоимости косметики и 5 000 рублей компенсации морального вреда.
Цена удачного маркетинга
Таким образом, неудачная шутка обошлась продавцу весьма дорого — общий ущерб составил 250 000 рублей. Этот случай стал ярким примером того, насколько важно быть внимательным и предельно честным в бизнесе, чтобы избежать неприятных последствий.
