Цифровой детектив: как ищут и устраняют слабые места в сети
«Цифровые секреты «Ростелекома»: что остается за кадром
Знаете ли вы, что за качеством связи в вашем доме следит не только служба техподдержки, но и команда профессиональных инженеров, которые организуют постоянные проверки состояния сетевой инфраструктуры — сложной системы с множеством элементов: навесные шкафы, кабели, коммутаторы, проводка.
За последние пять лет «Ростелеком» в рамках спецпроекта «Уборка» и по заявкам управляющих компаний и жильцов обследовал инфраструктуру в 1500 многоквартирных домах Кирова. Работники ищут потенциально слабые места в сети и устраняют их еще до того, как они станут причиной сбоев. По заявкам управляющих компаний проводят работы по переукладке сетей или их маркировке.
При осмотрах специалисты замеряют скорость интернета, проверяют состояние оборудования. При необходимости укрепляют кабели, расширяют каналы связи, меняют или ремонтируют устройства, очищают шкафы от пыли.
По итогам планово-профилактических работ специалисты предлагают меры по модернизации сетей. Например, для повышения ёмкости оборудования для подключения новых абонентов с установкой гигабитных коммутаторов с целью увеличения скорости доступа в интернет. Это значительно повышает качество связи, особенно важно для тех, кто работает дома или использует облачные сервисы, видеонаблюдение и «Умный дом». В результате уже несколько тысяч домов в Кирове могут подключиться к интернету с тарифами 700 Мбит/с и выше.
Для обследования инфраструктуры в «Ростелекоме» используют современные цифровые инструменты. В частности, специализированное программное обеспечение помогает быстро и точно собрать всю информацию о состоянии сети, выявить возможные неполадки и составить план ремонта.
Как сказал директор Кировского филиала ПАО «Ростелеком Евгений Валов, в результате таких проактивных мер снижается количество заявок в службу технической поддержки. А по «проработанным» домам и вовсе практически исключаются обращения из-за проблем с общедомовым оборудованием.
