В мессенджере MAX работает чат-бот МФЦ Кировской области.
В чат-боте можно узнать расписание работы офисов, уточнить статус заявления, а также предварительно записаться на прием к эксперту МФЦ по услуге. Это можно сделать даже тогда, когда запись через колл-центр или обращение непосредственно в центр «Мои Документы» недоступна.
Для этого нужен только номер телефона и имя — ввод дополнительных кодов не требуется. Записаться на прием можно круглосуточно, 24/7, что делает процесс максимально удобным.
Добавим, что развитие цифровых сервисов ведется в рамках реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».
