Тайны закулисья: маленькие хитрости работников магазинов
В мире розничной торговли покупателей учили верить, что они всегда правы, но кто же постоит за окном и знает, каков на самом деле внутренний мир сотрудников магазинов?
Секреты от продавцов
Работа в магазине порой не так проста, как кажется со стороны. Продавцы и кассиры это те же люди, у которых бывают трудные дни и усталость. Справиться с 14-часовой сменой непросто, и иногда это приводит к небольшим шалостям со стороны работников.
Например, постоянные покупатели в малых населенных пунктах получают клички. Продавцы не намерены обижать, а просто используют прозвища для упрощения коммуникации. Так, в разговоре можно услышать: "Вот и снова наш 'Перегар' пришел с пивом" или "У 'Грымзы' опять проблемы на кассе". Такие меткие обзывания часто служат не злом, а способом идентификации.
Сложности с рабочими сменами
На выходных многие ведут праздный образ жизни, но работники магазинов зачастую работают в эти дни. Не редкость, когда утром после бурной вечеринки они приходят на смену не совсем в трезвом состоянии. Смена может начаться не самым лучшим образом, что влияет на общее настроение и производительность.
Сомнительные уловки
Некоторые сотрудники предпочитают скрывать информацию. Если покупатель запрашивает товар на складе, работнику проще сообщить, что его нет, чем действительно отправиться на поиски. И вскоре товар, оказывается, снова появляется на полках.
Ещё одной привычкой сотрудников является избегание общения с покупателями. Порой, вместо поиска нужного товара, работники просто укрываются на складе, где нет камер, а значит, можно спокойно провести время. После этого они с чистым лицом сообщают о том, что не нашли товар.
Также не редкость, когда работники, не желая прилагать усилия, оставляют упавшие продукты и мусор под стеллажами. Легче оставить всё на потом, чем заниматься уборкой.
Невзирая на такие уловки, руководство торговых сетей осведомлено о ситуации, но часто закрывает на это глаза из-за низкой зарплаты и тяжёлых условий труда. Работники продолжают проявлять свои маленькие хитрости, создавая сладкую иллюзию спокойствия в мире потребительства.