Что делать, если управляющая компания игнорирует ваши запросы?

Вопрос:

Управляющая компания отказывается предоставлять информацию, так как я не являюсь собственником квартиры, а лишь членом семьи (супруг). Законно ли такое поведение и куда можно обратиться с жалобой?

Ответ:

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 354, взаимоотношения между исполнителем коммунальных услуг и потребителем четко регулируются. Стоит отметить, что к потребителям относятся не только собственники помещений, но и лица, использующие эти помещения на законных основаниях, включая членов семьи собственника.

Эта норма подтверждается частью 2 статьи 31 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая позволяет членам семьи владельца пользоваться квартирой на тех же условиях, что и сам собственник. Таким образом, управляющая компания обязана реагировать на запросы не только собственников, но и их близких. Если организация продолжает игнорировать обращения, это может повлечь за собой штрафные санкции за нарушение правил управления многоквартирными домами (статья 7.23.3 Кодекса административных правонарушений).

Если управляющая компания упорно не отвечает, стоит обратиться с жалобой в жилищную инспекцию вашего района. Это может повлиять на ситуацию и ускорить разрешение вопроса.

Дополнительные ресурсы:

• Канал Просто о сложном предлагает полезную информацию о ЖКХ и других правовых аспектах.
• На Юридических документах доступны бесплатные образцы и бланки документов, которые могут пригодиться как гражданам, так и предпринимателям.

Напоминаем, что знание своих прав и возможностей это первый шаг к их защите. Не стоит оставаться наедине с проблемами в сфере управления жилищем!