С 1 февраля 2026 года вступают в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей»

С 1 февраля 2026 года начнут действовать новые поправки к российскому Закону О защите прав потребителей. Федеральный закон 500-ФЗ, принятый Госдумой 16 декабря и одобренный Советом Федерации 19 декабря 2025 года, значительно изменяет правила, касающиеся финансовых санкций и механизмов взыскания компенсаций.

Новшества в системе штрафов

Ранее, удовлетворив требования потребителя, суды взыскивали с продавцов штраф в половину от присуждённой суммы. С введением новых правил для освобождения от этого штрафа будет достаточно доказать одно из следующих условий:

• Нарушение обязательств произошло из-за действий поставщика или подрядчика продавца, если только не будет доказана недобросовестность или небрежность продавца в выборе партнёра.
• Потребитель своими действиями или бездействием блокировал возможность досудебного разрешения спора, например, отказом от предоставления товара для экспертизы.
• Стороны пришли к соглашению в процессе медиации, если не было нарушений соглашения по вине продавца.

Изменения в неустойках и компенсациях

Обновлённый механизм начисления неустойки за просрочку исполнения требований покупателя теперь устанавливает предельный размер, равный полной стоимости товара. Судебные органы также получили новые полномочия сокращать суммы взыскания, опираясь на принцип соразмерности.

Если речь идёт о возврате неисправного технически сложного изделия, сумма компенсации будет определяться как разница между уплаченной ценой и стоимостью аналогичного товара с похожими техническими параметрами и состоянием. В случае, если продавец умышленно вводил покупателя в заблуждение относительно характеристик товара, применяется общий порядок расчёта, не имеющий ограничений.

Запрет на переуступку прав требования

Кроме того, новым законом вводится запрет на передачу права требования штрафа и неустойки третьим лицам до тех пор, пока судебное решение не вступит в законную силу. Эта мера нацелена на предотвращение практики выкупа прав специализированными фирмами для дальнейших исков в суд.

Благодаря этим изменениям, потребителям предоставляются более чёткие и защищённые права, что должно улучшить ситуацию на рынке и содействовать более справедливым отношениям между покупателями и продавцами, сообщает канал.