Приобретение нового смартфона — это всегда радостное событие. Однако мало кто задумывается о важности проверки информации на его упаковке. Что если именно это поможет вам избежать неприятностей и, возможно, вернуть вложенные средства?
Сумасшедший ремонт
Ситуация с одним популярным смартфоном стала примером важности данной проверки. У владельца устройства, подаренного супругом, возникли проблемы с экраном: он замерзал на морозе. Несмотря на то, что телефон прекрасно фотографировал, а визуальное состояние корпуса было идеальным, неисправность оказалась связанной с конкретным экраном. Таким образом, возникла необходимость в ремонте, сообщает Дзен-канал "Посад".
После нескольких визитов в сервисный центр и множества тесных взаимодействий со специалистами, владелец обнаружил, что в ходе ремонта не только неполадка с экраном осталась нерешенной, но и были заменены детали, которые работали исправно. В результате владельцу вернули не свой телефон, а совершенно другой, неисправный гаджет с загрязненной камерой и ободранным корпусом.
Значение IMEI и нестыковки
Как же удалось разрешить подобную ситуацию? Всё оказалось в уникальном идентификаторе — IMEI. Эта цифра, которая присутствует на коробке, в чеке и в самом телефоне, является важнейшим элементом. Владельцу удалось сопоставить IMEI снимать аппарат и выявить расхождения: вместо купленного устройства ему пытались вернуть совсем другой смартфон.
Проблемы возникли из-за того, что IMEI используется для блокировки и поиска украденных телефонов. Поэтому важно проверять совпадение всех трех чисел: на коробке, в чеке и в самом устройстве. Если хотя бы одно из значений не совпадает, это может указывать на серьезную проблему. В случае кражи телефона это также может послужить основанием для обращения в правоохранительные органы.
Как действовать при проблемах
- Сравните данные: перед тем как покинуть магазин, убедитесь, что IMEI на коробке, чеке и в телефоне совпадают.
- Если возникли проблемы после ремонта, сразу обращайтесь к документации и сопоставляйте данные своего устройства с тем, что предоставил сервисный центр.
Подобные меры предосторожности могут помочь вам избежать множества неприятностей и, в конечном счете, вернуть свои деньги. В ситуации с телефонным аппаратом, владельцу удалось вернуть средства в короткие сроки, просто указав на нестыковки данных, и ситуация разрешилась в его пользу.
