С начала 2026 года пользователей портала Госуслуги ожидает актуальное новшество — запуск сервиса, позволяющего гражданам оставлять отзывы о качестве социальных услуг, которые они получают. Эта инициатива призвана улучшить взаимодействие между государственными учреждениями и населением.
Что изменится для граждан?
Каждый пользователь сможет оценить условия предоставления услуг в различных социальных учреждениях, включая:
- Детские сады;
- Школы;
- Медицинские учреждения;
- Спортивные организации.
После посещения данных учреждений пользователи получат опросник в своем "Личном кабинете" на платформе Госуслуги. Оценка качества услуг будет производиться по пятибалльной шкале, что позволит обеспечить наглядные и структурированные данные о реальном уровне удовлетворенности граждан.
Цели новой инициативы
Запуск этого сервиса обусловлен желанием государства глубже понять потребности и предпочтения граждан в сфере социальных услуг. Отзывы помогут выявить проблемные зоны и улучшить качество предоставляемых услуг. Ожидается, что на основе собранных данных будут приниматься стратегии и решения, направленные на оптимизацию работы социальных организаций по всей стране.
Польза для общества
Создание такого механизма обратной связи формирует активное участие граждан в процессе оценки и улучшения социальных услуг. Участие в опросах станет не только возможностью высказать свое мнение, но и реальным шагом к внедрению изменений, которые необходимы для повышения качества жизни каждого человека. Это важное направление, которое открывает новые горизонты для цифровизации государственных услуг и адаптации их под нужды общества.
