С 1 сентября 2025 года управляющие компании (УО) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) столкнутся с изменениями в профессиональном стандарте, который определяет квалификационные требования к специалистам в сфере управления многоквартирными домами. Новый стандарт, который заменяет документ 2019 года, носит рекомендательный характер и затрагивает как руководителей, так и сотрудников этих организаций.
Повышение квалификации: на что обратить внимание
Согласно обновленному стандарту, каждый специалист должен проходить курсы повышения квалификации не реже чем раз в два-три года. Характерными функциями сотрудников являются:
- Документооборот и раскрытие информации с использованием ГИС ЖКХ.
- Взаимодействие с жителями и потребителями жилищно-коммунальных услуг.
Также важно учитывать, что для ряда сотрудников требуется среднее профессиональное или высшее образование, а опыт работы в этой сфере должен составлять не менее одного года.
Необходимые знания и умения для работы с ГИС ЖКХ
Специалисты, занимающиеся документооборотом и работой с ГИС ЖКХ, обязаны быть готовы к использованию современных технологий и информационных систем. Для выполнения своих задач они должны:
- Овладеть знанием нормативно-правовых актов, регулирующих составление и хранение документации.
- Уметь вести электронный документооборот и формировать отчёты.
Эти умения позволят не только оптимизировать рабочие процессы, но и обеспечить надежное и системное взаимодействие с жителями многоквартирных домов.
Ключевые навыки для успешной работы
Не менее важным аспектом является коммуникативная компетенция. Специалистам УО необходимо уметь:
- Эффективно взаимодействовать с собственниками жилья, проводя общие собрания и обсуждая важные вопросы.
- Использовать психологические аспекты коммуникации для минимизации конфликтов и повышения уровня доверия со стороны жителей.
Новый профстандарт подчеркивает важность использования современных IT-решений и технологий для выполнения этих задач, что, в свою очередь, способствует первым шагам к развитию прозрачного и эффективного управления в сфере ЖКХ.
