#ЭксклюзивБН
«Этикет переговоров»: неподготовленность видна сразу, особенно онлайн.
Что мешает переговорам чаще всего и как исправить ситуацию, если правило этикета уже нарушено? В цикле «Этикет переговоров» специально для «Бизнес новостей» — собственник маркетингового агентства «Есть контакт», член Гильдии маркетологов России Виктория Раневская.
«Из практики запомнилась ситуация, когда потенциальный подрядчик на первой встрече сходу начал критиковать маркетинг компании. Он, скорее всего, хотел показать свою экспертность, но клиент воспринял это как обесценивание работы, которую уже проделала его команда. В итоге предлагать сотрудничество не стали».
«Умение выдерживать паузу. Например, вы называете стоимость, а собеседник молчит. Многие начинают сразу оправдываться, снижать цену или предлагать дополнительные услуги. Хотя человек мог просто обдумывать предложение».
«Для меня деловой этикет — это не про формальности и сложные правила. В первую очередь это уважение к человеку и его времени».
Подробнее — по ссылке.
Если вы готовы поделиться своим опытом — историей о неловкой ситуации на переговорах или правилом, которое помогло её избежать, — пишите и звоните: https://max.ru/mail.ru" target="_blank" rel="nofollow">a.a.belovahttps://max.ru/mail.ru, 8-912-360-58-89.
