Мужчина, решивший открыть депозит в одном из банков, столкнулся с неожиданной проблемой: вскоре после этого он начал получать навязчивые рекламные сообщения. Осознавая, что никогда не давал согласия на использование своих персональных данных, он принял решение обратиться за помощью к юристу.
Расходы на защиту своих прав
За профессиональные услуги по подготовке жалоб в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роспотребнадзор клиент отдал 115 тысяч рублей. Юрист взял на себя задачу защитить интересы мужчины и подготовить необходимые документы.
Результаты обращения в органы
После анализа поступивших жалоб, государственные органы пришли к выводу о наличии административного правонарушения со стороны банка. Однако привлечь финансовую организацию к ответственности оказалось невозможным — срок давности истек, и штраф наложен не был.
Судебные разбирательства и победа клиента
Не удовлетворившись результатами обращения в госорганы, мужчина решил подать иск на банк с требованием о возмещении понесенных расходов. Судебные инстанции первой и второй инстанции отклонили его требования, однако Верховный суд РФ изменил ситуацию в пользу истца, подтверждая факт illegal действий банка. Согласно вердикту суда, организация, нарушившая права гражданина, обязана возместить убытки в полном объеме — 115 тысяч рублей.
Этот случай стал подтверждением того, что каждый клиент имеет право защищать свои интересы и отстаивать права в суде, в частности, в ситуациях, когда его данные используются без согласия. Юридическая поддержка в таких случаях может оказаться решающей.
