Каждый, кто когда-либо сталкивался с трудностями при погашении кредитов в микрофинансовых организациях, знает, что настоящие проблемы начинаются не с цифр в договорах, а с ожидания. Кто окажется рядом – судебные приставы или настойчивый сотрудник коллекторского агентства?
Существует ряд компаний, которые предпочитают более мягкий подход к своим должникам и пытаются решить вопросы с долгами, не прибегая к мгновенным судебным разбирательствам. Рассмотрим, какие МФО выступают в роли «доброжелательных ангелов» и на что это может привести.
1. МФО «Мани Мен»
Эта организация уже давно закрепилась на рынке и внушает доверие своим клиентам не только высоким уровнем сервиса, но и человечным подходом. В случае временных финансовых трудностей, «Мани Мен» предлагает различные варианты – от рассрочек до заморозки долга.
Новички могут воспользоваться уникальным предложением – получить свой первый займ под 0%. Для постоянных клиентов доступны кредиты до 100 000 рублей. Интересно, что при возникновении просрочек эта компания редко обращается в суд, делая это лишь спустя два-три года. Все звонки, как правило, направлены на предложение выгодных акций и скидок на закрытие долгов, что может снизить сумму до 70%!
2. МФО «Екапуста»
Компания «Екапуста» также отличается лояльным отношением к клиентам, предлагая реструктуризацию долгов в случае просрочек. Новые клиенты могут рассчитывать на первый займ без процентов на срок до 21 дня, а постоянные заемщики могут рассчитывать на увеличение кредитного лимита.
Крайние меры, такие как обращение в суд, используются лишь через 2-2,5 года, и исключительно в самых безвыходных ситуациях. В основном, все вопросы с долгами решаются самостоятельно, что значительно упрощает коммуникацию с клиентами.
3. МФО «Веббанкир» и «А Деньги»
«Веббанкир» использует современные технологии для автоматизации выдачи займов – решения принимает искусственный интеллект, что приводит к высокому проценту одобрения. Новый клиент может получить займ также под 0% и даже с плохой кредитной историей. Если возникнут задержки, специалисты компании предложат реструктуризацию, но в редких случаях обращаются к коллекторам.
«А Деньги» делает акцент на прозрачности условий и старается избегать судебных разбирательств. Клиенты могут получить займ под 0% на срок до 7 дней, а в случае просрочки возможны скидки и реструктуризация. И хотя каждая из этих компаний проявляет терпимость, стоит помнить о рисках, связанных с высокими процентами и психоэмоциональным давлением. Заблаговременная коммуникация и планирование помогут избежать неприятных сюрпризов.
