С 30 мая 2025 года вступает в силу обновленный Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных», который меняет правила игры для бизнеса, занимающегося email-маркетингом. Новые поправки касаются не только обработки персональной информации, но и основ ведения рекламных коммуникаций, в частности, email-рассылок.
Что меняется в правилах сбора согласий?
Ранее было достаточно поставить галочку в одном пункте формы, чтобы получить согласие клиента на рассылку. Теперь же требуется явное, отдельное согласие на получение рекламных материалов. В двух словах, вместо привычной формулировки о том, что клиент может получать письма от компании, теперь необходимо четко указать, что именно подразумевает под собой подписка на рекламу.
За нарушения в этой сфере предусмотрены серьёзные штрафы — до 1 миллиона рублей и даже больше за повторные нарушения. К тому же, операторы персональных данных обязаны обязательно регистрироваться в Роскомнадзоре. Без этой регистрации организациями получены штрафы в диапазоне от 100 до 300 тысяч рублей.
Новые механизмы отписки
С 1 августа 2025 года пользователи смогут легко отказаться от получения рассылок через личный кабинет. Это означает, что теперь не придется искать кнопку «отписаться», которая раньше была часто «замаскирована» среди других ссылок. Такой шаг позволит ?? снизить количество жалоб и вернет доверие к компании. Важно помнить, что если клиент решит отказаться, бизнес должен быть готов обновить свои базы данных.
Проверка и обучение сотрудников
Наступление новых законов требует тщательных внутренних проверок. Принять меры по сбалансированному и безопасному сбору согласий — это не просто обязательные документы, это важный шаг к установлению доверительных отношений с клиентами. Для этого предприятия должны:
- Внедрить стандартные процедуры для сбора и хранения согласий.
- Обучить сотрудников новациям законодательства.
В условиях, когда ответственность за информационные утечки и нарушение законов становится все более жесткой, внедрение прозрачности во все процессы компании — залог успешного взаимодействия с клиентами и защиты бизнеса от штрафов.
