С сентября 2025 года в России вступают в силу ключевые изменения, касающиеся всех пользователей мобильной и стационарной связи. Эти новшества затрагивают порядок идентификации абонентов, финансовые операции с лицевыми счетами и защиту от мошенничества.
Приостановка операций с предоплаченными средствами
По Федеральному закону № 280-ФЗ, если против абонента инициируется уголовное дело и следственные органы или суд принимают решение об аресте средств на его лицевом счете у оператора, оператор будет обязан временно приостановить возврат предоплаченных средств. Это значит, что абоненты, чьи счета стали объектом ареста, не смогут вернуть свои деньги, пока действие ареста не будет снято.
Важно отметить, что такая мера направлена на предотвращение вывода денежных средств в процессе расследования и соответствует нормам уголовного законодательства. Однако при этом пользователи все же смогут пользоваться услугами оператора, так как приостановка касается лишь возврата аванса.
Ужесточение требований к идентификации абонентов
С 8 августа 2024 года вступили в силу изменения, согласно которым корпоративные SIM-карты теперь могут оформляться лишь на физических лиц, имеющих официальные трудовые договоры с организацией. Это позволит устранить случаи, когда SIM-карты выдавались на недействительные имена.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели также обязаны предоставлять операторам подтверждающие документы, а операторы, в свою очередь, должны провести тщательную проверку этой информации. Для иностранных граждан и лиц без гражданства идентификация станет более формализованной, что скажется на качестве контроля за процессом подключения к связи.
Наблюдение за прозрачностью условий
Среди новых требований — усиление обязанностей операторов по уведомлению абонентов о любых изменениях условий. Так, операторы должны уведомлять пользователей о пересмотрах тарифов, новых опциях и условиях обслуживания не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. Уведомления отправляются через SMS, электронную почту или мобильные приложения.
Эти нововведения направлены на увеличение защиты прав абонентов, поскольку теперь у них есть возможность отказаться от изменений в договоре без штрафных санкций, если новые условия их не устраивают. Такие меры должны делать рынок связи более прозрачным и безопасным для пользователей.
