Обычный вечер для Натальи, после трудового дня, быстро обернулся настоящей катастрофой. На кухне, заполняя чайник, её прервала телефонная тревога — звонок, который перевернул всё с ног на голову.
— Добрый вечер, это служба безопасности Сбербанка, — прозвучал соблазнительный голос по ту сторону провода. — На ваше имя пытаются оформить кредит на сумму 500 тысяч рублей. Подтверждаете?
Удивлённая женщина моментально ответила:
— Какой кредит? Я ничего не оформляла!
— Вероятно, это мошенническая схема. Нам необходимо срочно защитить ваши средства, иначе деньги могут быть утеряны, — с уверенностью произнес оператор.
Психологическая манипуляция
С этого момента ситуация развернулась по отработанному сценарию. Наталью переключили на так называемого старшего специалиста из Центробанка, который представился полным именем и даже подтвердил последние четыре цифры её карты.
— Мы временно переведем ваши деньги на «резервный безопасный счёт», пока будем разбираться с мошенниками, — уверенно произнес он.
Подобные уверения, звучавшие на фоне паники, заставили женщину поверить в происходящее. Ей сказали не прерывать звонок, чтобы не создать дополнительные проблемы. В результате, она начала переходить между приложениями и банкоматами, следуя инструкциям по переводу.
Молниеносные потери
За катастрофические 15 минут Наталья успела:
- Снять деньги с накопительного счёта;
- Перевести средства на «безопасный счёт», который на самом деле был счётом мошенников;
- Подтвердить операции через СМС-коды, полностью уверенная в том, что она «спасает свои средства».
Только когда она осознала, что стала жертвой обмана, было уже слишком late.
Дальнейшие шаги
После этого Наталья обратилась в банк, но там лишь развели руками, сославшись на то, что она сама всё подтвердила. Пытаясь вернуть деньги, женщина посетила полицию - дело было открыто, однако завершение расследования оставляло желать лучшего. Судебные попытки обжаловать действия мошенников также не были успешными, ведь все коды и переводы она произвела сама.
Эта история служит напоминанием о том, как простая ошибка может привести к катастрофическим последствиям.
