Сентябрь этого года ознаменовался значительными изменениями для покупателей смартфонов в России. Правительство установило жесткие требования для всех новых устройств, которые теперь должны поддерживать отечественное программное обеспечение. Какие именно смартфоны могут оказаться вне закона, каковы права потребителей, и что это означает для продукции Apple и параллельного импорта?
Ключевые требования к смартфонам
- Устройства обязаны поддерживать установку российского ПО, включая RuStore.
- Смартфоны должны быть либо уже оснащены необходимыми приложениями, либо предоставлять возможность их установки пользователями.
- Если система смартфона закрыта для сторонних приложений (как это делает Apple), то такое устройство может быть признано некачественным товаром.
Права покупателей: Когда можно вернуть телефон
Согласно новому закону, покупатели имеют право вернуть смартфон, если в нём отсутствует возможность установки российского программного обеспечения. Это касается и тех моделей, где невозможно добавить RuStore или установить приложения вручную. Однако вернуть телефон можно лишь в течение установленного срока при соблюдении всех условий возврата.
Какие устройства окажутся под угрозой
Эксперты отмечают, что новые требования касаются в первую очередь продукции компании Apple, известной своим закрытым программным обеспечением. Несмотря на отсутствие официальных поставок, устройства этой марки продолжают поступать на российский рынок через параллельный импорт. Однако, в условиях недоступности RuStore и других российских разработок, спрос на такие смартфоны может существенно снизиться. Продавцы должны информировать покупателей о данном аспекте, чтобы избежать возвратов и недовольства пользователей.
Пока что iPhone остается на полках магазинов, но официальные сервисы для оказания поддержки могут отсутствовать.
