В 2025 году кредитные учреждения продолжают трансформировать свою политику, ориентируясь на более гуманные меры в отношении клиентов, оказавшихся в трудной финансовой ситуации. По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), количество случаев, когда банки прощают штрафы за просрочку платежей, стремительно растет. В первой половине 2025 года эта доля достигла 1,25%, что является значительным увеличением по сравнению с предыдущими годами, когда этот показатель едва ли превышал 0,02%.
Причины лояльности банков к должникам
Тенденция к смягчению штрафов объясняется изменением подхода банков к клиентам. Банкротства и финансовые трудности заставляют учреждения быть более понимающими к заемщикам, которые не могут справиться с долговыми обязательствами. В период с 2020 по 2025 годы доминирующими мерами поддержки клиентов были отсрочки и перенос сроков платежей.
Как банки помогают клиентам
- Значительный рост случаев, когда банки не начисляют проценты по кредитам, достиг почти 36%. В предыдущие годы подобные меры применялись не чаще 20% случаев.
- Кроме того, в 2025 году наблюдается прощение штрафов за просрочку платежей в более чем 1% случаев. Этот показатель существенно повысился по сравнению с предыдущими пятью годами, когда подобные действия были редкостью.
Банки также начали использовать более разнообразные методы поддержки, такие как временное снижение размера платежей или замена залога на другой актив. В целом, эти меры составляют около 4% от общего числа случаев, что в несколько раз превышает результаты прошлых лет.
Существуют два основных подхода банков к решению проблемы неплатежей. Первый — это продолжение начисления штрафов за несвоевременную оплату, что может только усугубить финансовое положение заемщиков. Второй подход — более человечный: предоставление различных послаблений, таких как временные отсрочки или списание части долга. Этот метод позволяет клиентам восстановить свою финансовую стабильность и вернуть долги.
Таким образом, наблюдаемое смягчение политики банков в отношении заемщиков, сталкивающихся с финансовыми трудностями, можно считать положительным знаком. Это свидетельствует о том, что кредитные учреждения начинают осознавать важность поддержки клиентов, что может благоприятно сказаться на финансовом климате страны в целом.
