В одном из самых непростых судебных дел последних лет оказалась клиентка Сбербанка, которая заявила о потере своих 3 миллионов рублей. В то время как она думала, что ее средства в безопасности, банк утверждал, что вклад на самом деле никогда не был открыт. Эта запутанная ситуация, произошедшая в ходе разбирательства, оставила множество вопросов, сообщает канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
История вклада в центре спора
Женщина открыла вклад в Сбербанке в феврале 2015 года, инвестировав эквивалент 2,4 миллиона рублей в долларах. В течение следующих трех лет она регулярно обращалась в банк, но при попытке изъятия средств в декабре 2017 года узнала, что ее баланс составляет ноль. Банк настаивал, что операция по открытию вклада была аннулирована в тот же день, когда был закрыт ее предыдущий вклад. По мнению финансового института, женщина сняла крупную сумму и не внесла её на новый счет.
Не согласившись с таким развитием событий, клиентка подала иск в Никулинский районный суд Москвы с требованием вернуть 2,8 миллиона рублей. Однако суд первой инстанции, а затем и апелляционные инстанции отклонили её претензии. Банк предоставил лишь скриншоты с отсутствием ошибок в учете операций, не сумев предоставить никаких документальных доказательств.
Проблема с документами
Судебный процесс вскрыл множество недостатков в документации. Адвокат истца ссылался на отсутствие приходных документов, подтверждающих взнос средств, тогда как представитель банка утверждал, что женщина была информирована о процедуре открытия вкладов. Судья обратил внимание на отсутствие расходного ордера за закрытый вклад, и юрист банка признал, что данный документ не был представлен в суде.
Судья Верховного Суда России, услышав аргументы сторон, решил отменить предыдущие решения и вернуть дело в Никулинский районный суд для нового рассмотрения. Судебная коллегия отметила, что данная ситуация требует более тщательного расследования фактов, касающихся снятия средств с счета.
Итоги долгого разбирательства
После пересмотра дела Никулинский суд встал на сторону клиентки и обязал Сбербанк вернуть ей более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального вреда. А в 2023 году вкладчица снова обратилась в суд, чтобы добиваться индексации процентов за пользование её средствами, получив дополнительные 450 тысяч рублей. Такая история подтвердила, как ошибки банковских сотрудников могут обернуться серьезными последствиями.
