Затопление квартиры — это ситуация, которую может пережить любой житель многоэтажки, и, к сожалению, она может быть крайне неприятной. Важно знать, какие шаги предпринять, чтобы минимизировать последствия и вернуть свои средства.
Шаги, которые нужно предпринять
Если произошел залив, первым делом стоит немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксировать свою заявку, запомнив её регистрационный номер. Важно не откладывать, так как управляющая компания обязана в течение 12 часов составить акт о причиненном ущербе, что подтвердит ваш случай согласно положениям постановления Правительства РФ.
Как подготовиться к оформлению акта
При составлении акта важно помнить несколько нюансов:
- Управляющая организация не имеет права отказать в оформлении акта даже если причина затопления не является её виной. В случае отказа, возможно обращение в суд для признания управляющей компании виновной.
- Если причина аварии не установлена на момент введения акта, это необходимо отразить в документе. Управляющая компания обязана позже выяснить все детали инцидента.
- Акт должен содержать полное описание ущерба и условия его возникновения, а также отметку о том, что он был передан собственнику.
Права потребителя и возможные действия
При каких-либо нарушениях при составлении акта управляющая компания может быть привлечена к ответственности если вы подадите жалобу в жилищную инспекцию. Акт служит основанием для требования компенсации от виновника. Если причиной затопления стало ненадлежащее обслуживание общедомового имущества, управляющая организация может стать ответчиком в этом деле.
Для тех, кто хочет получить более детальные инструкции о том, как взыскать ущерб с управляющей компании, включая шаблоны документов, доступна специализированная информация для премиум-подписчиков.
