Несмотря на постоянные предупреждения о мошенничестве, многие люди, особенно пожилые, продолжают попадаться на уловки злоумышленников. Примером этому служит недавний случай, в котором суд решил, что банк должен компенсировать пенсионерке 1 миллион рублей, позволив мошенникам обмануть её.
Как всё произошло?
В августе прошлого года пенсионерка Б., оказавшаяся жертвой классической схемы телефонного мошенничества, получила звонок от человека, представившегося следователем из Следственного комитета, занимающимся киберпреступлениями. Лже-сообщник сообщил женщине, что её счет якобы находится под угрозой — мошенники хотят похитить её сбережения.
Чтобы «защитить» свои средства, Б. была убедительно настроена перевести почти миллион рублей на «безопасный» счет. Следуя указаниям собеседника, она выполнила перевод на счет незнакомца, в результате чего сразу поняла, что стала жертвой обмана.
После осознания случившегося женщине удалось дозвониться до своего банка, но, к сожалению, меры безопасности были недостаточны. Переводы были заблокированы, но деньги уже были сняты мошенником через банкомат.
Решение суда и позиция банка
Пенсионерка подала иск к банку, требуя вернуть потерянные средства. Она указала на то, что сразу после инцидента сообщила о случившемся, однако банк не принял необходимых мер, что привело к хищению.
Банк, в ответ на иск, заявил, что действовал в соответствии со стандартами безопасности и что виноват в потере клиентки не он, а мошенник, который забрал деньги. Однако суд с такой позицией не согласился. Судебные инстанции отметили, что банк должен был заподозрить мошенничество уже на этапе перевода денег незнакомому лицу и не отреагировал должным образом на ситуацию.
Суд пришел к выводу, что незамедлительное обращение клиентки и отсутствие адекватных мер со стороны банка были серьезными факторами, повлиявшими на исход дела. В результате, суд обязал банк вернуть пенсионерке почти 1 миллион рублей, что подчеркивает растущее внимание к ответственности финансовых учреждений в подобных случаях.
Перспективы и последствия
Хотя это решение суда является лишь первой инстанцией и банк может подать апелляцию, уже очевидно, что с каждым годом растет число случаев, когда финансовые организации несут ответственность за действия мошенников. В последнее время Верховный суд утверждает, что если банк не распознал признаки мошенничества и не принял мер, то ответственность за похищенные деньги лежит на нем.
