В 2024 году, по данным Генеральной прокуратуры России, убытки от действий мошеннических автосалонов составили более 15 миллиардов рублей. Однако лишь каждый пятый пострадавший решается на обращение за помощью. Многие предпочитают смириться с убытками или не знают о возможностях защиты своих прав, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что представляет собой обман в автосалоне?
Обман в автосалоне, с юридической точки зрения, означает намеренное введение покупателя в заблуждение для получения материальной выгоды. Ключевым моментом здесь является умысел продавца, который отличает настоящие мошеннические схемы от обычных недостатков товара. Рассмотрим несколько наиболее распространенных схем обмана при покупке автомобиля:
- Занижение стоимости при trade-in. Часто автомобилистам предлагают заниженную оценку их старого автомобиля, искусственно выявляя «несуществующие» дефекты и применяя невыгодные методики оценки.
- Скрытые комиссии и завышенные цены. Нередко салоны добавляют скрытые платежи и навязывают ненужные опции по завышенным ценам, создавая видимость сделки, которая выгодна только для них.
Шаги к защите прав
Если вы столкнулись с фактом обмана, важно действовать быстро и последовательно. Начните с досудебного урегулирования:
Если ответ не будет получен, можно обратиться в государственные органы, таких как полиция для подачи заявления о мошенничестве, или Роспотребнадзор для защиты своих потребительских прав. При необходимости, возможно и судебное разбирательство: составление и подача иска к автосалону.
Как собрать доказательства?
Чтобы доказать обман, потребуется собрать серьезный пакет документов и свидетельств:
- Договор купли-продажи, подтверждающий сделку.
- Финансовые документы — чеки и квитанции.
- Экспертные заключения о наличии скрытых дефектов или других проверок.
