Неисправности электросчетчиков могут создать массу неудобств для жильцов квартир. Как показывает практика, именно в последнее время жители все чаще сталкиваются с вопросами, связанными с заменой поврежденных приборов учета. Ситуация обострилась, особенно после изменений в законодательстве, вступивших в силу с 1 июля 2020 года, пишет Дзен-канал "Просто о сложном".
Чья ответственность?
По новым правилам, ответственность за коммерческий учет электроэнергии в жилых помещениях полностью легла на гарантирующих поставщиков — энергосбытовые компании, назначенные в каждом регионе. Таким образом, при возникновении проблем с электросчетчиком, именно эти организации должны взять на себя хлопоты по его замене.
Соответственно, если счётчик выходит из строя, компания обязана заменить его за свой счет. Это важный момент, так как большая часть жильцов может не знать о своих правах в этой сфере, что приводит к множеству недоразумений и конфликтов.
Сроки замены и ваши права
При обращении в энергоснабжающую компанию, если неисправность была выявлена после последней проверки (в данном случае до 1 апреля 2020 года, когда счётчик считался исправным и опробывалось его состояние), установка нового прибора должна происходить в течение шестимесячного срока с момента подачи заявки. Заявку можно подать как через интернет-сервис Госуслуг, так и напрямую, обратившись в офис компании.
Важно отметить, что в случае просрочки замены, плата за электроэнергию может быть снижена на 7% за каждый месяц задержки. Такие меры вступят в силу в 2025 году и помогут защитить права потребителей.
Процесс и последствия
Стоит помнить, что замена электросчетчика — это не только право потребителя, но и его обязанность следить за состоянием счетчика. Поэтому при выявлении признаков неисправности (например, нестандартные показания) следует немедленно сообщить об этом в энергоснабжающую организацию.
В конечном итоге, не оставайтесь в неведении о своих правах и обязанностях в сфере энергоснабжения. Быть осведомленным — значит быть защищенным!
