Совсем недавно, покатавшись всего лишь один раз на ледовом катке ВДНХ, один мужчина стал жертвой навязчивой рекламы. После своей первой поездки он начал получать регулярные электронные письма от организаторов катка, которые явно не умолкали с каждым новым сообщением.
Настоящая проблема с рекламным спамом
Мужчина, устав от постоянного спама, 15 февраля направил организаторам уведомление с просьбой прекратить рассылку рекламы. Однако его ожидания не оправдались — подтверждение об отписке пришло лишь 28 июля. За это время он продолжал получать рекламные сообщения, что, безусловно, вызывало его недовольство.
Борьба за свои права в суде
Не желая оставлять дело на самотек, мужчина решил обратиться в суд с требованием взыскать 30 000 рублей в качестве компенсации морального ущерба и 15 000 рублей штрафа за нарушение прав потребителей. Изучив обстоятельства, суд первоначально не нашёл оснований для удовлетворения иска. Он указал на то, что, покупая билеты на каток, истец автоматически согласился с условиями пользовательского соглашения.
Поворотный момент в судебном процессе
Однако, на удивление многих, кассационный суд, рассматривая апелляцию гражданина, принял решение в его пользу. Судьи отметили, что закон явно обязывает организации немедленно прекращать рассылку рекламы тем клиентам, которые сделали соответствующий запрос. В данный момент дело находится на пересмотре, и, скорее всего, решения будут неблагоприятными для катка. Вопрос не только о правомерности рекламы, но и уважении к клиенту выходит на первый план.
